全球电信业发展有得有失需重新定位与及时转型

日前，公布了2011年世界500强排行榜名单，其中有20家电信企业上榜，通过全方位的比较，如将这些电信企业与500强企业的整体业绩比较、与五年前500强中的电信企业进行纵向比较、将这些电信企业进行横向比较、将这些电信企业和其他科技企业进行比较等等，我们可以从中发现一些很有意义的结论。

与传统行业相比，通信业仍具吸引力

最新500强数据显示，上榜的20家电信企业2010财年共取得了11359.6亿美元的收入和1008.6亿美元的利润，收入利润率为8.9%；而2010财年全球500强的平均收入利润率是5.9%；通信业的收入利润率高出了3个百分点。

在5年前，也就是在2006年500强榜单中，上榜的23家电信公司2005财年共取得了8294.2亿美元的收入和319.5亿美元的利润，收入利润率仅为3.9%；而2005财年全球500强的平均收入利润率为6.4%，通信业的收入利润率低了2.5个百分点。

经过5年时间，从低于500强的平均利润率2.5个百分点到超出3个百分点，通信业交出了一份不错的答卷。在内有转型压力外有金融危机困扰的前提下，通信业展示了自身的潜力和成长性，这说明相比于其他行业尤其是传统行业，通信业仍具吸引力，不像想象中的那么悲观。

从行业内部来看，转型快的企业具有较高的收益率

2010财年，20家电信企业的收入利润率平均为8.9%，超过这一均值的电信企业包括AT&T、沃达丰、西班牙电信等知名电信企业，而这些企业之所以能够拥有高于平均水平的盈利性，很大程度上要归因于它们及时而准确的转型战略。

AT&T推动电信业务与媒体业务无缝地衔接在一起，比如，其提供的IPTV就捆绑U-verse Voice服务，可以在电视机上显示通话记录、点击拨号，还可以用手机远程控制其他家用电器，让用户在获得精彩的媒体内容的同时享受高质量的通信服务，借助电信能力实现与媒体的互动。

沃达丰在2006年的500强中是亏损最多的公司，但在2011年的500强中却成为收益率最高的电信企业（收入利润率高达17.4%）。沃达丰为什么能够取得如此成功？关键就在于沃达丰公司进行了重新定位——成为一家平台公司，并吸引合作伙伴、软件开发者、客户一起进行业务开发，沃达丰先后与微软、雅虎、Ebay、谷歌、Youtube等在即时通信、移动广告、移动电子商务、移动搜索、移动视频等移动互联网业务领域广泛开展了合作，为用户提供了高品质的整合服务和客户体验。

西班牙电信推出了RCS（富通信套件）服务，RCS综合了语音、短信、彩信、即时消息、多媒体共享等多种沟通方式，充分提高了用户的沟通效率。而且RCS从一开始就充分重视标准化和互通性，从网络的标准化到终端应用的标准化，都保证不同运营商的用户之间能良好互通。西班牙电信开放SMS、MMS、位置等电信能力，供第三方开发者使用；西班牙电信从2009年开始在西班牙、英国推广Mashup应用，在西班牙已经有超过1800个开发团体。

相比AT&T、沃达丰、西班牙电信等电信企业，我国运营企业在转型方面还存在一定的差距。这在收入利润率指标上也有所体现：2006年的500强数据显示，中国移动和中国联通的收入利润率分别是18%和10%，而2011年的500强数据显示，中国移动和中国联通的收入利润率分别下滑到12.7%和0.7%。

苹果、谷歌等新兴科技企业对通信业影响巨大

和2006年的23家企业数量相比，2011年的500强中，电信企业的数量缩减到20家。而且和去年相比，此次进入500强的电信企业除NTT、墨西哥的美洲电信、软银、美国直播电视集团、澳大利亚电信外，其余15家排名均出现下滑。

与之相对应的是，苹果、谷歌等新兴科技企业在榜单上排名的迅速飙升。2006年初次上榜的苹果公司仅名列492位，2011年其排名迅速攀升至111位，5年时间其营业收入和利润分别增长了3.7倍和9.5倍，2010财年其收入利润率达到21.5%。2006年谷歌公司还榜上无名，2011年其排名却升至324位，收入利润率高达29%。苹果和谷歌这样的上升速度和高收入利润率是任何一家电信企业都难以企及的。

而且，传统电信企业的上榜数量缩减、排名下滑和终端厂商、互联网企业等“火箭式”的发展是有直接关系的。在传统的电信运营中，只有运营商才有能力接触到最终客户，内容或者服务提供商等必须依附于运营商。但随着产业链其他环节的全力扩张，很多终端厂商、服务提供商等开始利用电信数据通道直接为用户提供应用，甚至直接拥有客户。

苹果、谷歌等设有专门的应用商店，鼓励应用开发商直接给用户提供应用，这实际上是绕过了运营商，这种平台模式不仅有助于应用开发商销售离线应用，还有助于其发展长期用户。用户通过Kindle终端可以直接向Amazon购买电子书籍，此外游戏终端、音乐终端等更多的专业连接服务的终端也层出不穷。这些都严重冲击着电信企业的固有用户基础，进而导致其业绩受到影响。

重新定位、及时转型，是电信企业基业长青的关键

对于电信企业来说，竞争已不仅仅来自行业内部，终端企业、互联网企业等都在动摇其价值链的核心地位，使运营商的管道化趋势日益明显。

面对严峻的形势，电信企业需要重新定位。未来电信企业除提供最基本的管道和语音、短信、彩信等通信服务外，更重要的是提供差异化的专有服务和开放电信能力搭建差异化的数字内容集成平台。

专有服务指给用户提供专用的融合服务，比如前面提到的AT&T的IPTV服务。数字内容集成平台指构建一个数字内容产品的“沃尔玛超市”，比如前面提到的沃达丰和西班牙电信的例子，为上游的数字内容产品供应商和下游的购买者做好支付、售后等服务，进而实现自身价值的增值；沃尔玛公司今年继续稳居500强榜首，电信企业通过向数字内容产品“沃尔玛超市”转型，也有望重塑或延续昔日的辉煌。

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