新买的苹果iPhone4S保修期已过一年
首页iPhone之家iPhone新闻 新买的苹果iPhone4S,保修期已过一年 2013-11-13 11:24:29来源:华西都市报作者:陈悦 秦梦月责编:悠悠 评论: 手机店忽悠
新买的iPhone4S,上网查询手机序列号却发现早已过了保修期。这让成都市民邹女士很郁闷,她怀疑自己买到了翻新机。
邹女士来到手机店要求店家换货,对方却说换货要再加500元。
“全新行货”2年前已激活
前日,邹女士想将旧手机卖掉,再买一部新机。随后,她来到了太升南路63号附1号的手机店。店家称,邹女士的旧手机再加1800元,就能买到一部新的iPhone4S。店家再三强调,是全新的行货,假一赔十。
然而,邹女士回家后,在苹果官网上查询手机序列号,没想到手机在2011年已激活,保修期也已经过了1年。邹女士觉得自己被欺骗了,并怀疑她买到的是翻新机。
昨日上午,邹女士再次来到该手机店要求换货。不过,对方提出再加500元,可以换一部未激活的手机。
已过三包期不能算全新手机
由于双方无法达成一致,邹女士拨打了华西传媒呼叫中心96111。昨日上午.,记者来到该手机店,店家并不承认所售出的手机是翻新机。
“该手机是2011年出产的,其实是通过私人渠道而来的‘套机’。”该店家解释,这种“套机”虽然不是最新生产的,但手机是新的。
据一名业内人士透露,像这种情况,基本都是翻新机。手机激活的日期和购买手机时间一般不会超过一个星期。
最终,经过协商,该店家退还了邹女士的旧手机和1800元现金。
成都市消费者协会的一位工作人员说,如果手机的激活已超过一年,就是过了三包期,不能算全新手机了。遇到这种情况可以向消协或工商部门投诉。如果是质量问题,可以进行手机鉴定。该工作人员提醒广大消费者,最好从正规渠道购买电子产品,以便权益受到损害的时候能够得到及时的解决。
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